De meest klantgerichte organisaties zijn de meest succesvolle e-businesses. Je klant is je vertrekpunt. Je weet dat ultieme en persoonlijke service tot sales leidt. Maar hoe doe je dat op grote schaal? Een digitaal klantportaal met slimme configurators stelt je klanten in staat om zelf zaken met je te doen en jou om je salesprocessen efficiënt in te richten.
Klantportalen & Configurators
_Klantportalen & configurators
Verbeter self-service, verhoog sales
Help je klanten met een klantportaal
Met een klantportaal stel je je klant in staat om zelf soepel en snel zaken met jou te doen en ontlast je je binnendienst. Op een afgesloten omgeving kunnen je klanten 24/7 inloggen om hun eigen persoonlijke data in te zien en zelf online zaken te regelen. Van offertes tot orders en van profielinformatie tot prijsafspraken.
Meer self-service
Je klant heeft de vrijheid om jouw aanbod en services af te nemen wanneer, waar en hoe je klant dat wil.
Meer relevantie
Je klant heeft de vrijheid om jouw aanbod en services af te nemen wanneer, waar en hoe je klant dat wil.
Meer sales
Je klant heeft de vrijheid om jouw aanbod en services af te nemen wanneer, waar en hoe je klant dat wil.
Meer tijd
Leg de kennis van je serviceteams vast in het klantportaal, ontlast je binnendienst en schaal digitaal op.
Meer zekerheid
Digitalisering van je service geeft zekerheid. Je bepaalt de regels, geeft je gebruiker grip en houdt zelf het overzicht.
Maak het makkelijk met configurators
Hoe kun je jouw klanten nog meer helpen in het kies- en koopproces? Samen onderzoeken we welke logische stappen daarvoor nodig zijn. Ongehinderd door wat technische (on)mogelijk is. Want we maken dat het werkt. Met krachtige UX en state-of-the-art techniek maken we configurators die moeilijke processen voor jouw klant makkelijk maken. Zoals de complexe bedrukkingen met prijzen op maat voor Toppoint
Zij hebben service al slim ingericht
In record-tempo naar een nieuw platform
Ruimte voor digitaal succes
Digitaal versnellen voor topspelers
B2B platform voor relatie-geschenken
Sturen op basis van keiharde data
Europees marktleider in relatie-geschenken
Van website naar platform
We houden tijd over voor andere zaken...
Innoveren met e-commerce in automotive
Een nieuwe webshop met digital-first identity
Dashboarding en data
Altijd inzicht in je data helpt je aan belangrijke stuur- en beslissingsinformatie. Welk doelen streven we na en hoe krijgen we de voortgang het best inzichtelijk?
Daar adviseert Webstores je over. We richten je dashboard op maat in, of koppelen onze data met je eigen dashboarding. Zodat jij centraal inzicht krijgt om op te sturen.
Laat data jou vertellen wat je moet doen met alert dashboarding. Bijvoorbeeld zoals we dat voor Preston Palace hebben ingericht, met actuele boekings- en prijsverwachtingen op basis van machinelearning en gedetailleerde dynamic pricing voor hotel en restaurant.
Maatwerk dat voor je werkt
Je digitale platform en software moeten voor je werken, dus volledig aansluiten op je business. Dat vraagt om maatwerk. Webstores bouwt de complexiteit waar je organisatie om vraagt als laag op je bestaande systemen. Met best-of-breed en open source software functioneert je digitaal platform snel en flexibel. Zo ben je nu al klaar voor de toekomst.
Webstores zette voor Preston Palace de hele datadriven infrastructuur op die vernieuwend is in de branche. Met digitale oplossingen op maat die zorgen voor efficiënt hotelmanagement. Zoals een reserveringsmanager die alle on- en offline boekingen registreert en inzicht geeft in de statussen. Een financiële applicatie met workflows en koppeling met Exact en PSP’s. Een unieke kamerplanningstool die de meest efficiënte indeling van het hotel berekent op meerdere criteria. En een housekeepingtool die ervoor zorgt dat de schoonmaak op rolletjes loopt. Ook een website met mijn-omgeving en een innovatieve app voor gasten maken deel uit van de digitale voorsprong van Preston Palace.
Onze oplossingen
Samen service slimmer inrichten?
Met je digitale klantportaal en slimme configurators bespaar je werk én help je je klanten beter. Ik spar graag met je over hoe dit ook voor jou slimmer kan.
Neem contact op met Frank Klein Koerkamp
Operationeel Directeur
frank.kleinkoerkamp@webstores.nl 0523 - 71 28 04